Service de communication pour le changement social et comportemental (CCSC)

Upgrade accompagne les acteurs du développement dans la conception et la mise en œuvre de stratégies de communication efficaces pour promouvoir le changement social et comportemental au sein des communautés. Il s’appuie sur une approche participative et centrée sur l’humain, en utilisant des méthodes et des outils adaptés aux contextes spécifiques.

Objectifs

  • Influencer les comportements : modifier les attitudes, les normes sociales et les pratiques individuelles et collectives qui entravent le développement.
  • Mobiliser les communautés : impliquer les populations dans les processus de changement, renforcer leur participation et leur appropriation des solutions.
  • Sensibiliser et informer : diffuser des messages clés sur les enjeux sociaux, environnementaux ou de santé, en utilisant des canaux de communication variés et adaptés aux différents publics.
  • Promouvoir le dialogue et l’échange : créer des espaces de discussion et de partage d’expériences pour favoriser la réflexion critique et l’apprentissage collectif.
  • Renforcer les capacités : former les acteurs locaux (animateurs, leaders communautaires, agents de santé) aux techniques de communication pour le changement social et comportemental.

Services proposés

Le service de communication pour le changement social et comportemental propose une gamme de services variés et complémentaires :

  • Analyse contextuelle : étude approfondie du contexte social, culturel, économique et politique pour comprendre les facteurs qui influencent les comportements et identifier les obstacles au changement.
  • Développement de stratégies de communication : élaboration de plans de communication détaillés, définissant les objectifs, les publics cibles, les messages clés, les canaux de communication, les activités à réaliser et les indicateurs de suivi.
  • Création de supports de communication : conception et production de supports visuels ou audiovisuels (affiches, brochures, vidéos, podcasts), de messages radio, de contenus pour les réseaux sociaux, etc., en utilisant un langage clair, accessible et adapté aux différents publics.
  • Mise en œuvre de campagnes de communication : organisation d’événements de sensibilisation, de mobilisation sociale, de diffusion de messages dans les médias, etc., en impliquant les communautés et les partenaires locaux.
  • Suivi et évaluation : mise en place de mécanismes de suivi pour mesurer l’impact des actions de communication et ajuster les stratégies en conséquence.
  • Renforcement des capacités : organisation de formations et d’ateliers pour renforcer les compétences des acteurs locaux en matière de communication pour le changement social et comportemental.

Méthodologie

Le service de communication pour le changement social et comportemental s’appuie sur une méthodologie participative et centrée sur l’humain :

  • Écoute et dialogue : implication des communautés dans toutes les étapes du processus, de l’analyse contextuelle à l’évaluation des résultats.
  • Approches créatives : utilisation de méthodes innovantes et adaptées aux différents publics, telles que le théâtre forum, les jeux de rôle, les récits de vie, etc.
  • Communication interpersonnelle : valorisation des échanges directs et des interactions sociales pour renforcer l’impact des messages.
  • Partenariats : collaboration avec les acteurs locaux (leaders communautaires, organisations de la société civile, médias) pour assurer la pertinence et l’appropriation des actions de communication.

Public cible

Ce service s’adresse aux :

  • ONG et organisations de développement
  • Institutions publiques
  • Collectivités locales
  • Acteurs de la santé, de l’éducation, de l’environnement, etc.

Avantages

  • Expertise en communication pour le changement social et comportemental.
  • Approche participative et centrée sur l’humain.
  • Méthodes et outils adaptés aux contextes spécifiques.
  • Accompagnement personnalisé et de qualité.

Conclusion

Le service de communication pour le changement social et comportemental est un outil essentiel pour les ONG qui souhaitent avoir un impact significatif sur les communautés. En aidant les acteurs locaux à développer leurs compétences en communication, il contribue à promouvoir des changements durables et positifs pour le développement.